안녕하세요, 셀로입니다. 

최근 일부 Windows 10, 11 PC에서

셀로 실행 시 '스마트 앱 컨트롤(Smart App Control)'로 인해 프로그램이 차단되는 현상이 확인되고 있어 안내드립니다.

■ 스마트 앱 컨트롤이란?

스마트 앱 컨트롤은 Windows에 비교적 최근 추가된 보안 기능으로,

인터넷에서 내려받은 프로그램의 실행을 사전에 차단하는 역할을 합니다.

다만 이 기능은

- 모든 PC에 동일하게 적용되지 않으며

- 같은 윈도우PC라도 PC마다 '켜짐 / 꺼짐' 상태가 제각각일 수 있고

- 정상적으로 서명된 프로그램까지도 과도하게 차단하는 사례가 적지 않아

현재 윈도우11 사용자들 사이에서도

"기존 [마이크로소프트 디펜더]만으로도 충분하며,

Smart App Control은 오히려 정상 프로그램 사용을 방해한다"

라는 의견이 다수 공유되고 있습니다.

■ 셀로는 안전한 프로그램인가요?

네, 셀로는

- 공식 인증서로 디지털 서명이 되어 있으며

- 수년간 동일한 방식으로 배포·운영되어 온 프로그램입니다.

이미 Windows에 기본 탑재된 [마이크로소프트 디펜더] 보안 기능만으로도 충분히 검증되며

스마트 앱 컨트롤을 추가로 켜둘 필요는 없습니다.

■ 왜 일부 PC에서만 문제가 발생하나요?

스마트 앱 컨트롤은

- Windows 설치 시점

- 초기 설정 방식

- Microsoft 계정 / 보안 정책 차이

등에 따라 자동으로 켜지기도, 꺼진 상태로 유지되기도 하는 일관성 없는 신기능입니다.

이 때문에 “어제까지 잘 되던 PC에서 갑자기 실행이 안 되는 현상”이 발생할 수 있습니다.

■ 권장 조치 안내

만약 셀로 실행시 스마트 앱 컨트롤 경고창이 뜨면서 실행이 안될 경우

윈도우의 [스마트 앱 컨트롤]을 끄고 사용하시는 것을 권장드립니다.

- 윈도우 설정 

- 상단의 검색창을 이용하여 '앱 및 브라우저 컨트롤' 실행 

- [스마트 앱 컨트롤]을 끄기 선택

감사합니다.