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설치 가이드 영상

설치 또는 실행이 안되세요?

설치나 실행이 진행되지 않을 시 아래 내용을 점검해보세요.
백신 프로그램의 방해
백신 프로그램의 방해 (실제 원인의 90%)

※ 일부 백신 프로그램에서 처음보는 설치파일은 무조건 경계하고 실행을 차단하는 경우가 있습니다. 화면 하단의 작업표시줄에 백신이 실행되고 있다면 [실시간 감시] 기능을 잠시 비활성화 하신 후 셀로를 다시 실행시켜 보세요.

셀로 과거버전 제거
셀로 과거버전 제거

※ 간혹 셀로 구버전이 PC에 남아 최신버전의 셀로 설치를 방해하는 경우가 있습니다. 이 경우 [제어판] ▶ [프로그램 제거]로 들어가셔서 셀로를 찾아 제거해주신 뒤 설치를 다시 진행해보세요. 만약 제거중 오류가 발생하면 [복구]를 한번 하신 후 [제거]를 해주시면 됩니다.

시스템 구성요소 누락
시스템 구성요소 누락

※ 설치는 완료했으나 셀로가 실행되지 않을때 아래 구성요소가 설치되어 있는지 확인해주세요. 대부분의 PC는 기본으로 설치되어 있지만 간혹 직접 설치해주어야 하는 경우가 있습니다.

시스템 구성요소 다운로드

마이크로 소프트 .NET Framework 4 (닷넷프레임워크 4)

※ 닷넷프레임워크4 가 설치되어 있지 않은 경우, 셀로 설치프로그램 실행 시 자동으로 다운로드 및 설치가 진행됩니다. 또는 별도로 닷넷프레임워크4를 설치하고 셀로를 설치 할 수도 있습니다.

다운로드
Visual C++ 2013 재배포 패키지

※ 대부분의 윈도우에는 이 구성요소가 기본으로 깔려있지만 간혹 일부 PC에서는 손상된 경우가 있습니다. 이 경우 재설치를 하면 문제가 해결될 수 있습니다.

다운로드
마이크로 소프트 Windows Imaging Component (WIC)

※ 윈도우XP를 사용하시는 경우 닷넷프레임워크4 설치시 "차단 문제" 라는 오류 메세지와 함께 WCI(Windows Imaging Component)의 설치를 요구합니다. 이때는 WIC를 다운로드 하여 설치하시면 해당 오류를 해결할 수 있습니다.

다운로드
팀뷰어 - 원격지원 프로그램

※ 그래도 문제가 해결되지 않으면 팀뷰어를 다운로드 하신 후 셀로 고객센터로 문의주십시오 (070-8668-0816). 원격으로 화면을 보면서 상담받으실 수 있기 때문에 더욱 정확한 문제해결이 가능합니다. 설치없이 바로 실행만 하시면 됩니다.

다운로드
에어로어드민 - 원격지원 프로그램

※ 간혹 팀뷰어가 동작하지 않는 PC는 팀뷰어 대체 프로그램인 에어로어드민을 사용하시면 됩니다. 설치없이 바로 실행만 하시면 됩니다.

다운로드

시스템 요구사항

최소 권장
프로세서 1.5GHz 팬티엄4 코어 i3 이상
메모리 1GB 4GB
하드 디스크 150MB 공간 1GB 여유공간
디스플레이 1024 x 768 해상도 1920 x 1080 (FHD) 해상도
웹브라우저 IE 8 IE 11 또는 크롬
운영 체제 윈도우XP SP3 윈도우7 이상
엑셀 엑셀2003 엑셀2007 또는 상위버전
.NET 버전 4.0 이상 (자동으로 설치)