[스마트스토어] API 신규 연동 불가현상 - 해결방법

2023-04-23 22:41   관리자

안녕하세요, 셀로입니다.

최근 스마트스토어 API 연동에 문제가 있어 알려드립니다.

(기존에 이미 API를 연동하여 사용해오고 계시는 분들은 문제 없습니다)

 

발생 시간대: 대략 2023년 4월 21일경 (금) 부터

 

증상: 비교적 최근 스마트스토어 API 를 연동한 경우

스마트스토어 서버에서 'API 사용 권한이 없습니다' 라는 메시지가 반환됨

/Areas/Board/Content/uploads/inquiry/20230423_192233_2.jpg   

 

현재 스마트스토어 측에 문의한 상태이며,

중요한 기능인 만큼 빠르게 정상화 시켜줄 것으로 예상합니다.

 

추후 새로운 내용이 있으면 추가하겠습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

 

-- 04/25 오후 5시 

몇몇 케이스를 살펴보다가 공통된 해결 방법을 발견하여 공유합니다.

/Areas/Board/Content/uploads/notice/스스API 해결방법 20230425.png  

스마트스토어센터에서 API 대행사가 '셀로'로 설정되었음에도 API 권한 없음에 대한 오류가 발생한다면 

* 우선 주문API 대행사를 셀로가 아닌 다른 대행사로 변경하였다가 (저장 버튼은 누르지마시고)

* 다시 셀로를 선택해 주신 후

* 하단의 저장 버튼을 클릭해주시기 바랍니다.

 

아울러 주문API 대행사 변경 시 즉시 연동되지는 않으며

반영되기까지 약 1~2시간 가량 소요 될 수 있으니 참고 부탁드립니다. 

 

감사합니다.

 

댓글 0

목록

게시물 : 478

제목
[고도몰]연동 장애 안내 - 복구완료
관리자 | 2023-05-22 | 조회: 1489
[스마트스토어, 네이버페이] 아이디/비밀번호 연동 문제 - 수정완료
관리자 | 2023-05-18 | 조회: 1915
[CJ대한통운] 송장번호 가져오기 시 주문을 못찾는 경우
관리자 | 2023-05-03 | 조회: 2864
[카페24] 시스템 변경으로 인한 주문수집 불가 - 수정완료
관리자 | 2023-05-02 | 조회: 2810
[스마트스토어] API 신규 연동 불가현상 - 해결방법
관리자 | 2023-04-23 | 조회: 3600
[멸치쇼핑] 시스템 장애로 인한 연동 불안정 - 정상화
관리자 | 2023-04-21 | 조회: 3135
셀로 로그인 시 "해지 서버에 연결할 수 없음" 메시지
관리자 | 2023-04-20 | 조회: 3381
셀로 서버장애 (일)오후 4:30~5:00 - 정상화
관리자 | 2023-03-05 | 조회: 6475
[스마트스토어] 2월22일~24일 취소철회 주문 관련하여
관리자 | 2023-02-24 | 조회: 7361
[스마트스토어] API 서비스 점검 안내 - 완료
관리자 | 2023-02-01 | 조회: 8843
[스마트스토어] 주문API 서비스 장애 - 정상화
관리자 | 2023-01-12 | 조회: 9655
[스마트스토어] 주문API 서비스 불안정 현상 - 정상화
관리자 | 2023-01-09 | 조회: 10095
이름 제목 내용