셀로에서 송장번호 전송후 배송완료로 처리했는데 

쇼핑몰에서 여전히 배송준비중인 경우가 있습니다. 

왜 이런걸까요?

이상태에서 방치된 이후 고객이 취소를 신청하면 자동취소가 되는 사고가 많이 발생할 것 같은데...

예방할 수 있는 방법이 있나요?