안녕하세요 셀로 항상 잘 사용하고 있습니다.

간혹 고객님들 중에 인터넷으로 구매하시고 창고로 직접 방문해서 수령해가시는 분들이 계신데요.

이런경우에 발송완료처리를 해서 송장 출력할 때 같이 섞여나오지 않게 해야하는데 어떻게 처리를 해야하나요?

셀로에서는 주문조회해서 발송처리를 해도 계속 인쇄대기 상태로 뜨네요. 송장도 같이 출력되구요

오픈마켓쪽에는 관리 사이트로 들어가서 방문수령으로 직접 입력을 해줘야하나요?

그리고 한 2~3주 전부터 스토어팜 주문은 송장번호 전송을 하면 한번에 되지 않고 꼭 1~2주문이 실패하네요.

다시 전송을 하면 전송이 되긴하는데 계속 반복되는걸 보니 뭔가 문제가 있는것 같습니다.

편안한 저녁되세요. 감사합니다.