반품이나 교환의 경우 송장을 생성해서 사용할수 있나요?

메뉴에 항목은 있는데 어떻게 생성이 되는지 알고 싶습니다, 

cs를 하다보면 반품이나 교환을 요청하는 경우가 있고, 사이트에 요청이 올라오는 경우도 있는데 어떻게 생성하고 관리하는지 궁금합니다, 

유용한 기능이고 꼭 있어야할것 같은데 사용설명서가 없어서 문의 드립니다.

빠른답변 부탁드립니다.

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