안녕하세요 씨드마켓님

셀로 주문수집 도중 창이 닫혔거나

 셀로는 모르게 사이트에서 직접 발주확인을 한 경우 해당 현상이 있을 수 있습니다.     

보통 주문수집 첫단계 화면에서 신규주문(발주확인 안된 주문) 리스트가 나타나지 않는다고 해서 주문수집 창을 닫아버리는 경우가 많은데,    

첫 단계는 신규주문들을 보여주며 어떤 건을 발주확인 할지를 선택하는 화면입니다.

그러므로 창을 닫지 마시고 그 다음 단계를 계속 진행해보시기 바랍니다.

3단계 화면에 가보면 마켓의 '배송대기중' 주문들이 리스트업 되며 셀로로 수집됩니다. 

씨드마켓님의 셀로에서 [주문수집]을 눌러보니 

아직 셀로로 수집되지 않은 '배송대기' 주문이 있습니다.

만약 마켓에서 송장번호까지 입력하여 건을 종결시켰을 경우에는 주문이 검색되지 않습니다.   

하지만 발주확인까지만 된 상태이고 배송대기중 상태라면 셀로 주문수집시 모두 긁어오게 되어있습니다.    

마켓에는 '배송대기중' 상태임에도 불구하고 셀로 [주문수집] 에서 못긁어온다면 

해당 샘플주문을 알려주시면 확인해 보겠습니다. 

예) 쿠팡 2/11일 홍길동 주문건

감사합니다.

주문수집을 했는데 인쇄대기목록에서 확인이 안됩니다.

3건이 누락되었습니다 확인부탁드립니다.