안녕하세요. 마이1004입니다.

대표님.오늘 또 송장출력에 오류가 나서 문의드립니다.

마켓 :  11번가    주문번호 : 20211012277097066

주문은 6건으로 수집되었고

송장출력용지는 주문건수는 6건인데 총 1건으로 나왔어요.

발송완료처리후에도 인쇄파일내보내기에는 첫번째 1건만 발송완료되었고 나머지 5건은 그대로 남아있어요.

11번가 주문내역 조회를 해보니 셀로처럼 첫번째 1건만 배송중이고 나머지 5건은 배송준비중으로 송장번호를 수기로 입력하여

배송처리를 하였는데

이처럼 여러건을 하나로 한 주문건에대해 

1. 왜 송장출력용지에 총 주문갯수가 틀리게 나오는지.

2. 발송완료처리를 했는데 왜 1건만 완료처리가 되고 나머지는 남아있는지

3. 앞으로도 이처럼 나오면 어떻게 처리해야하는지

알려주세요.