안녕하세요 비스토어님

현재 [주문수집 열설정]에 스마트스토어 주문번호/상세주문번호 설정이 잘못되어 있었습니다.

스마트스토어는 주문번호 & 상품주문번호 이렇게 두 개의 번호를 이용해 주문을 식별하는데

주문번호 칸에 '상품주문번호'를 수집하도록 설정해 놓으셔서

이렇게 수집된 주문들은 "주문을 찾을 수 없다"는 등 연동 오류가 날겁니다.

저희쪽에서 비스토어님의 설정을 다시 복구해 놓았습니다. ('상품주문번호' -> '주문번호'로)

이미 잘못 수집된 주문들을 올바른 주문번호로 일괄 교정할 수 있는 방법은 없습니다.

이제부터라도 수집되는 주문들은 정상적으로 스마트스토어와 연동이 가능합니다.

<중복 주문수집 확인 필요>

셀로는 주문번호를 보고 중복 주문번호를 자동으로 필터링 하지만 

위의 세팅 복구로 인해 주문이 중복으로 입력될 가능성이 있으니 꼭 확인 바랍니다.

세팅이 잘못된 상태에서 셀로에 수집된 주문 

(예. 주문번호:2222, 상세주문번호:2222)

vs. 

세팅이 복구된 이후 셀로에 올바르게 수집된 주문 

(예. 주문번호:1111, 상세주문번호:2222)

새로운 주문번호로 인식되어 셀로에 중복으로 수집될 가능성이 있습니다.

단, 이미 마켓상에 송장번호를 넣어 발송처리 한 주문들은 중복수집 될 위험이 없으니 안심하셔도 됩니다.

감사합니다.

네이버 주문수집 오류로 직접 엑셀 수집하였으나, 발송전송이 안됩니다. 

빠른 수정좀 부탁드립니다..