안녕하세요, 셀로입니다.

최근 11번가 주문수집 시 일부 주문번호 뒤에 원치 않는 8자리 숫자가 추가되어

송장번호 전송시 오류를 유발하고 있었습니다.

해당 번호는 구매자가 11번가 제휴사를 통해 주문을 했을 때 따라오는 제휴사 주문번호였으며

셀로는 이 번호가 배송업무에 필요가 없다고 판단, 주문수집 시 자동으로 제거하도록 했습니다.

(금일 9/27 주문수집부터 적용)

이미 수집된 11번가 주문 중에서 이 제휴사 주문번호 때문에 송장번호 전송 오류가 발생하는 분들은

주문상세창에서 이 제휴사 주문번호를 제거해주시면 정상적으로 동작합니다.

이 외에도 셀로 사용중 이상한 현상이 발견되면 바로 제보주세요.

빠르게 조치하도록 하겠습니다.

감사합니다.