셀로 로그인이 안될시 조치 방법

2022-06-03 07:49   관리자

안녕하세요 셀로입니다. 

 

금일 새벽 서버장애가 발생하여 긴급하게 서버IP를 변경했습니다.

만약 로그인이 안되거나 

로그인이 후 좌측 메뉴가 나타나지 않는 등 

비정상적인 현상이 나타나는 경우 아래의 절차를 통해 IP를 갱신해주시길 당부드립니다.

 

실행창(Win + R)을 열어서 cmd 입력

/Areas/Board/Content/uploads/notice/cmd 타이핑 20220603.png  


창에서  ipconfig /flushdns  를 타이핑하고 엔터

/Areas/Board/Content/uploads/notice/flushdns 20220603.png  

 

이후 다시 셀로를 실행시키면 정상적으로 접속이 가능합니다.

 

만약 위의 지침대로 했음에도 불구하고 여전히 동일한 증상이라면

셀로 홈페이지의 [1:1 문의하기]를 통해 사용중이신 인터넷 회사를 알려주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

예) LGU+인터넷 , KT인터넷, 인터넷회사 모름 등


이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

 

댓글 0

목록

게시물 : 511

제목
[스마트스토어] 아직 API 연동하지 않으신 분들은 API로 변경해주세요
관리자 | 2022-06-30 | 조회: 8009
[쿠팡] 아직 쿠팡 API 연동하지 않으신 분들은 API로 변경해주세요
관리자 | 2022-06-27 | 조회: 9077
[쿠팡] 웹 바로가기 안되던 증상 수정
관리자 | 2022-06-25 | 조회: 6500
[셀로 2.7] 판매처 맨위로/맨아래 이동버튼 추가
관리자 | 2022-06-23 | 조회: 6674
서버 점검 안내 - 23일(목) 새벽 3시~5시 - 완료
관리자 | 2022-06-20 | 조회: 6073
[롯데ON] 일시적 장애로 인한 주문수집 오류 안내
관리자 | 2022-06-16 | 조회: 7388
[서버 장애] 6/4일 오후3시 - 복구 완료
관리자 | 2022-06-04 | 조회: 6817
셀로 로그인이 안될시 조치 방법
관리자 | 2022-06-03 | 조회: 7780
서버복구로 인한 모바일 사용자 계정 초기화
관리자 | 2022-05-21 | 조회: 7469
서버 인증서 교체작업으로 인한 재부팅 5/20(금) - 작업 완료
관리자 | 2022-05-20 | 조회: 6962
[인터파크] 판매자매니저 사이트 불안정 - 정상화
관리자 | 2022-05-13 | 조회: 6190
5/13 오전 10:50~11:00 약 10분간 장애발생 - 정상화
관리자 | 2022-05-13 | 조회: 5604
이름 제목 내용