[쿠팡] 시스템 장애로 인한 셀로 연동 불가 - 다시 장애

2021-06-07 16:30   관리자

안녕하세요 셀로입니다.

 

쿠팡 시스템 변경으로 인해 현재 주문수집 및 송장번호전송이 불가능 한 상황입니다.

수정 및 업데이트 후 따로 공지 올리겠습니다.

금일 야간 수정이 완료될 것으로 예상합니다.

 

-- 6월7일 오후 4:55

분석 결과 셀로의 문제가 아닌 쿠팡wing에서 현재 엑셀 다운로드가 작동하지 않아 발생하는 문제로 밝혀졌습니다.

주문건을 발주확인 하거나 "엑셀 다운 버튼 (또는 발주서재다운로드 버튼)을 누르면 엑셀이 다운로드 되어야하는데

다운로드가 되지 않고 응답이 없어서, 셀로에서도 주문 현황을 확인할 수 없는 상황입니다.

/Areas/Board/Content/uploads/notice/쿠팡 엑셀다운 오류 20210607.jpg  

 


-- 6월7일 오후 9:20

현재까지도 쿠팡wing의 "엑셀 다운" 버튼이 동작하지 않고 있습니다.

판매자에게는 중요한 필수 기능인 만큼 

쿠팡측에서 최대한 빠른 시간내 정상화 시켜줄 것으로 생각됩니다.

 

 

-- 6월8일 오전 11:00

지금은 엑셀 다운로드 기능이 정상 동작하지만 

간헐적으로 동일한 오류가 발생할 때가 있습니다.

(엑셀 다운로드 요청 실패)

이떄는 몇 분 기다렸다가 다시 주문수집을 해 보시면 또 정상적으로 동작합니다.

이는 쿠팡 시스템이 언제 정상화되냐에 달린 문제라 

저희쪽에서 손쓸 수 있는 방법이 없습니다.

 

 

-- 6월8일 오후 2:00

다시 쿠팡wing의 "엑셀 다운" 버튼에 장애가 발생하기 시작했습니다.

심지어 쿠팡wing 로그인 조차 안되는 문제가 간헐적으로 발생하고 있는데요

쿠팡에서 시스템을 정상화 시켜주면 셀로에서도 정상적으로 동작할겁니다.

 

  

계속 모니터링 하면서 추가되는 내용이 있으면 덧붙이겠습니다.

 

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

 

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